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画面が消せない

2019/05/22 09:33

edgeです。書式をダウンロドしようとしたら、止まりました。
画面の上下だけは動きます。消そうとしても消えません。画面上のすべてのボタンに応答しません。再起動してedgeを出すと、また
この書面の画面になります。ホームページみたいです。タスクマネージャーで消そうとしてもダメです。ご教示下さい。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

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2019/05/22 10:50
回答No.1

「書式をダウンロード」って言うのが今一つ何を示しているのか?わからないので何とも言えません。
言われている「再起動」は

Windows 10でパソコンを再起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018062
この再起動ですよね?一応念の為の確認です。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
一度、セーフモードで起動してEdgeを起動した場合も同じことが起こるのか?確認してみては?

Microsoft Edgeが不安定になった場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019354
Windows 10でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020534
あとはEdge自体を一旦リセットしてみるって方法もあります。

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