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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:LAVIE DIRECTのフリーズ対処方法について)

LAVIE DIRECTのフリーズ対処方法について

2023/10/13 06:31

このQ&Aのポイント
  • LAVIE DIRECT(PC-GD31BZZDE) Windows10PRO をつかっていますが、起動してから10分くらいたつとフリーズして、マウス、キーボード操作ができなくなってしまいます。
  • モニタを変えたり、LANケーブルを外しても同じ状況です。
  • 対処方法が分かれば教えて下さい
※ 以下は、質問の原文です

LAVIE DIRECTのフリーズ対処方法について

2019/06/26 17:08

LAVIE DIRECT(PC-GD31BZZDE) Windows10PRO をつかっていますが、起動してから10分くらいたつとフリーズして、マウス、キーボード操作ができなくなってしまいます。
モニタを変えたり、LANケーブルを外しても同じ状況です。対処方法が分かれば教えて下さい

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2019/06/26 18:46
回答No.3

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GD31BZZDE
こちらのPCですか。
一度、データのバックアップを取って再セットアップしてみるとか。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
若しくは一度セーフモードで起動して同じように10分以上使ってみてフリーズするのか?確認してみるとか。

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2019/06/26 18:25
回答No.2

今の季節室内温度が上がるため熱暴走をしやすくなります。
電源コードソケットの付近にファンの開口部がありますので、
埃を除去して本体を壁から数センチ離して下さい。
そして周りを綺麗にする。
この機種はファンが一つしか無いので本体内部温度が上がりやすい。

2019/06/26 17:29
回答No.1

有線LANに接続してアップデートしても同じでしたら、不良品と思われます。できれば購入先に交換してもらってください。HDD不良の可能性が有ります。

お礼をおくりました

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