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NECロゴでフリーズする問題に対するWindows 10 May 2019 Updateの対処方法
2023/10/13 06:35
- NECロゴでフリーズする問題が発生しているWindows 10 May 2019 Updateについて、対処方法をご紹介します。
- 一度1809に戻してから再度Windows 10 May 2019 Updateを行いましたが、NECロゴでフリーズする問題が再発しました。
- エラーコード0xC1900101 - 0x30017が表示され、インストールがFIRST_BOOTフェーズで失敗しています。BIOSの設定を変更するなどの対処方法を試しましたが、解決しない場合は専門家のアドバイスをお求めください。
NECロゴで止まります Part2
2019/07/16 02:40
お世話になります。
当方LAVIE Direct HZを所持しております。
この度のWindows 10 May 2019 Updateがうまくいきません。
先日投稿しましたその後になります。
再セットアップディスクから、購入時に戻しました。
直後に、Windows 10 May 2019 Updateをかけましたが、
NECロゴでフリーズしました。
そこで、一つ前の1809をかけましたら、
すんなり、Updateされました。
この状態で、再度Windows 10 May 2019 Updateをかけましたが、
NECロゴでフリーズしました。
今回の流れで、エラー文が判明しました。
0xC1900101 - 0x30017
BOOT操作中にエラーが発生したため、インストールはFIRST_BOOTフェーズで失敗しました
と表示されます。
いろいろ調べて、BIOSでデバイスのほとんどのものをDisableにしました。
VTもDisableにしました。
それでも、変わりません。。
何かアドバイス頂けましたら助かります。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （2件中 1～2件目)
Windows10 2019はインストール可能なメッセージが出たのでしょうか？
Windows 10 サポートのご案内
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10UPDATE06
コチラをみると動作確認対応機種にLAVIE Direct HZ（PC-HZ）がありません。
http://121ware.com/navigate/support/win10/update_19h1/pclist/index.html
NEC側で動作確認やサポートプログラムの準備ができてないのでは？
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
>先日投稿しましたその後になります。
ではわからないので
https://okwave.jp/qa/q9633754.html
みたいにURLを貼ったりしましょう。
現状だとWindows 10 May 2019 Updateのインストールメディアを作成してそちらのインストールメディアからブートしてクリーンインストールをして確認してみるって手もあります。万一クリーンインストール時にも何か変な挙動を示すようなら
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
に記載のある電話サポートやチャットサービスサポートで直接メーカーに問い合わせる位しか残ってないですね。
補足
2019/07/16 20:28
121CCagentさま、ありがとうございます。
リンクすみません。慣れてなくてごめんなさい。。
かれこれ約２０回ほどトライしておりましたが、
無事解決いたしましたので、ご連絡いたします。
結論から申しますと、BIOSにて、
Intel Feature Configuration
⇒Intel VT-x:Disabled
⇒LCD Panel Power Management:Disabled
Security Chip Configuration
⇒TPM Support:Disabled
Secure Boot:Disabled
この設定を行いましたら、すんなりUpdateできました。
このうちのどれかかもしれませんし、全部かもしれませんが、
まとめてDisableにしてUpdateをかけたので、どれが。というのは不明です。
現在は、Disabledにしたものをすべて、Enableにして
バリバリ稼働中です。
大変お騒がせいたしました。
ありがとうございました。
補足
2019/07/16 20:19
nijjinさま、ありがとうございます。
無事解決いたしました。
私も、動作確認が取れていないんじゃないのかなと思いましたが、
型番を入れて検索しましたらOKとでますので、信じるしかなかったです。。
ありがとうございます。