TVがみられない

2019/09/18 11:10

Windows10のアップデート後、TVの電波受信レベルがさがり見られなくなってしましました。解決方法はありますか？ケーブルの以上はないです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

kuyuka

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121CCagent

2019/09/19 09:59

回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の背面などに貼られたシールに記載があります。

>Windows10のアップデート後
っていう意味が良くわからないです。具体的に書きましょう。
元々Windows10がプリインストールされたPCでWindowsUpdateで更新プログラムをインストールしたり半年に1度程度あるWindows10の大型アップデートを適用した直後とかでしょうか？

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10UPDATE06
みたいなのは出てきますが特にSmartVisionで言われているような不具合が出るような情報はないですね。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
大抵はSmartVision自体を入れ直せば直ることが多いですが…

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kuzuhan

2019/09/18 13:21

回答No.1

TV用のドライバソフトの更新が必要な可能性や、Windows10向けのテレビ視聴用ソフトが入っていない可能性があります。

一度、型番などが不明であるため、NECの相談窓口にてご確認ください。

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