LAVIEアプリナビ再インストール

2019/11/24 17:17

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

LAVIEアプリナビを「おすすめ設定」よりインストールしようとすると「パラメーターが間違っています。」ショートカットエラーと表示されてできません。
製品名：
型番：PC-DA770BAR
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

haruko0202

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121CCagent

2019/11/24 18:27

回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA770BAR
こちらのPCですか。購入した時にOSはWindows8.1ですね。Windows10にアップグレードされたのでしょうか。

Windows 10でLAVIEアプリナビが消えてしまった場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020785
Windows 10で「LAVIEアプリナビ」を追加する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019897
と言うのは確かにありますがこれは購入したPCにWindows10が初めからインストールされた機種が対象でWin8.1からアップグレードしたものは対象には含まれません。

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
で「LaVieアプリナビ」を調べるとWin8.1からWin10へアップグレードした場合は動作が「×」とはなってますね。

アプリ起動・基本動作は可能です。
但し、すべてのアプリ機能について動作保証はできません。
LaVieアプリナビからインストールできないストアアプリは、Windowsストアからインストールしてください。

と言う注意書きもあります。

お礼

迅速な回答をありがとうございました。
原因がわかり、とても助かりました。

2019/11/24 22:18

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