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Windows更新が出来ません

2019/12/09 23:43

Windows更新途中で電源が切れてしまって何回やっても電源を入れ直すと「コンピュータに対する変更を元に戻します」というメッセージが出てインストールが完了しません。どうすれば良いのか教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (6件中 1~5件目)

2019/12/11 17:19
回答No.6

予め「修復ディスク」を作っておられるのなら、これで起動させるという手順もあります。または、Windows10 アップデートのサイトから、最新バージョン1909のISOファイルを取得し、DVD化して起動させ、そのまま黙ってインストールするとクリーンインストールになるのですが、起動画面に「修復」の文字がありますのでここから入ります。
そのあと、トラブルシューティングに進むと、運が良ければ立ち直ることがあります。
ただし、PCの予備機がないとこの作業は出来ませんので、どなたかに作って貰ってください。

いよいよダメなら、HDDを取り出して、他のPCからデータを救出した上でクリーンインストールでしょうか。

お礼

有難うございます。
電源を入れるとコンピュータに対する変更を元に戻していますのメッセージが表示されたり消えたりの繰り返しが続くだけで、何も操作出来ない状態です。

2019/12/11 21:31

このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/12/11 17:02
回答No.5

>昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。
こうなるとリカバリーかクリーンインストールになりそうですね。
必要なデータがある場合はHDDを取り出して別のPCからデータを取り出すしかないでしょう。

お礼

有難うございます。
電源を入れるとコンピュータに対する変更を元に戻していますのメッセージが表示されたり消えたりの繰り返しが続くだけで、何も操作出来ない状態です。

2019/12/11 21:30

2019/12/11 16:09
回答No.4

>お手上げです。
そうですか。外付けHDDにシステムイメージで少し前の状態を保存しているならそちらのイメージを書き戻すって手もありますね。あとは再セットアップしてしまうぐらいでしょうか。

中のデータが必要なら内蔵のHDD/SSDを取り出して別のPCに接続してデータをサルベージすると良いでしょう。

お礼

有難うございます。
電源を入れるとコンピュータに対する変更を元に戻していますのメッセージが表示されたり消えたりの繰り返しが続くだけで、何も操作出来ない状態です。

2019/12/11 21:28

2019/12/10 12:16
回答No.3

「コンピュータに対する変更を元に戻します」が終了してからもう一度更新しなおしてください。

お礼

有難うございます。
終了した後にもう一度更新しても同じで、
昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。お手上げです。

2019/12/11 15:47

2019/12/10 10:09
回答No.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

WindowsUpdateでの更新プログラムをインストールしている途中で電源を切ったりすると最悪Windowsが起動しなくなります。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018310
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
当たりを試してみるって手もありますね。

お礼

有難うございます。
失敗したみたいで、
昨日から電源を入れると インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています のメッセージが出たり消えたりの繰り返しで終了せず、パソコンが使えなくなってしまいました。お手上げです。

2019/12/11 15:43

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