サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー
困ってます

BIOSアップデート後、外付けモニターが映らない。

2019/12/17 21:09

PCにBIOSアップデートの通知があったので、アップデートしました。
そうするとアップデート中に自動シャットダウンになったまま、再起動されません。
ノートPCの画面も、外付けモニターの画面も、何も映らないままです。
電源ボタンを長押ししても、何も起こりません。

そこで外付けモニターのHDMIを外しました。
そうすると、PCが再起動され、PCの画面は通常どおり移りました。
外付けモニターのほうを、メインモニターにしていました。

しかし再度外付けモニターをHDMIで接続しても何も映りません。
NO SIGNALになったままです。

他のモニターを試したところ、同じHDMI接続で通常どおり映りました。

当初の外付けモニターがきちんと映るようにするにはどうしたらいいか、ヒントがありましたらご教示いただけますと幸いです。

PC NEC Lavie (PC-GN1863ZAF)
OS Windows10
当初の外付モニター HP 2211f

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/12/18 10:43
回答No.3

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN1863ZAF
こちらのPCですか。

パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9
あまり意味はないですが放電処置をしたりWindowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動です)してみるとか。


http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=11068
と2019-12-12と最近BIOSのアップデートが公開されたようですね。
他の方がBIOSを元のバージョンに戻したら?って回答されていますがNECの場合はBIOSのアップデートはアップデートの一方通行のみしか用意されていません。ですのでアップデート前にバージョンに戻すとかが出来ません。

>他のモニターを試したところ、同じHDMI接続で通常どおり映りました。
複数台外付けのモニターをお持ちなのでしょうか?それで正常なら当初の外付モニター(HP 2211f)自体の故障?も疑いますがこちらのモニターを別のPCに繋いで正常だとすると謎が深まりますね。

お礼

ありがとうございます。
教えていただいた対処法を一通り確認しようと思います。

2019/12/19 14:26

補足

放電処理もしてみましたが効果なしでした。

他のPCで、問題のモニターを試したところ、VGAでは映りましたが。HDMIでは映りませんでした。ですので、HDMIに何か問題があるのかもしれません。

ところが、他のPCで映らなかった後に、元のPCに移して同じようにHDMIでつないだところ、なんと普通に映りました。

こうなると原因が何かわからないです。
コードも変わっていませんし、接触も何度も抜き差しして確認しました。

とにかく今後は不用意にBIOSアップデートをしないようにしたいと思います。
ありがとうございました。

2019/12/22 16:43

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (3件中 1~3件目)

2019/12/18 05:29
回答No.2

BIOSアップデートの通知があっても、
何も不都合が無い場合はアップデートしないことです。
まずは元のBIOSアップデート前のBIOSバージョンに戻してはどうですか。

お礼

ありがとうございます。
今後は慎重にしたいと思います。
NECは前のバージョンに戻せないようです。。。

2019/12/19 13:13

2019/12/17 21:28
回答No.1

再起動して画面右下の「吹き出し」の「接続」をクリックしてみてください。

お礼

ありがとうございます。
接続、試してみましたが、症状は変わらずですね。

2019/12/19 13:14

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%