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困ってます

おてがるバックアップのソフトウェアダウンロード

2019/12/23 14:26

Windows10のアップデートでWi-Fi無線Lanができなくなり、ＰＣの初期化を行ったら「おてがるバックアップ」のソフトウェアが消えた。
再インストールorダウンロード方法を教えてほしい。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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ベストアンサー
2019/12/23 15:44
回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>ＰＣの初期化を行った
どんなことをしたのか？具体的に書きましょう。

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
上記にある「このPCを初期状態に戻す」って言うのを実行されたのでしょうか？

※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合に、ここで案内している操作手順を行うと、元のWindows（OS）には戻らずWindows 10の初期状態に戻ります。なお、アップグレードからの経過日数が10日以内の場合に、回復機能に表示される「（元のOS）に戻す」項目が消えて利用できなくなります。

もしWin7/8.1からWin10へアップグレードして利用している場合は「このPCを初期状態に戻す」を行うと素のWin10のような状態になります。その際にアップグレードで引き継いだ元々プリインストールされていたソフトは綺麗さっぱり消えてなくなります。

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その他の回答 （3件中 1～3件目)

2019/12/23 15:11
回答No.2

C:\APSETUP　というフォルダにインストール用のプログラムが入っていたりしませんか？

お礼する質問者

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