Smart visionで音声だけが流れる

2019/12/26 22:56

LAVIE WinDOWS10で、Smart Visionをつかってるのですが、突然、音声だけがながれ、画面が真っ暗になりました。
予約録画したものも、同様で、音声だけです。
再起動、シャットダウンして、電源タップを抜いてみる、Smart Visionを再インストールをやってみましたが、まったく改善されません。
どなたか、同じようなトラブルの方、いませんか？
対処法を教えてほしいです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

monsoon0322

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121CCagent

2019/12/26 23:06

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面などに貼られたシールに記載があります。

出来そうなことは再セットアップぐらいでしょうか…
あとはディスプレイドライバの更新がないか？確認してあるようなら更新してみるとかでしょうか。

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