サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー
すぐに回答を!

起動してすぐに、画面表示異常

2020/01/05 16:56

VALUESTAR vn770es6w1体型ですが起動ボタンを押して、すぐに画像のような4色になり、グレー、黒と点滅します。電源ランプは点いており、ウィンドウズが立ち上がった時のチャイムも聞こえます。液晶モニターが壊れ、復活は無理でしょうか。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/01/05 17:08
回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770ES6W
このあたりのPCでしょうか。

言われているような画面が出たって経験がないので何とも言えませんが異常な状態なのは確かです。

>ウィンドウズが立ち上がった時のチャイムも聞こえます。
とあるので恐らく画面だけの異常の可能性はありますね。
お使いのPCは外部出力用のHDMI端子などもないので現状でもどうしようもないかと。どうしてもデータの救出が必要なら比較的分解しやすいモデルなのでPC背面のネジを全部外せばHDDには容易にアクセスできるので別のPCにそのHDDを繋げばデータの救出は出来るかも。

修理対応期間について
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/
を見ると分かりますが既にお使いのPCはメーカーとしては修理対応を終了した製品になるので修理自体も不可なので恐らくPCの買い替えとなるかと。

お礼

お礼を書こうと思ったら、瞬間(20分位)直りあわてて外付けハードディスクにダビングしました。また、おかしくなりました。これを3、4回繰り返している状態です。復旧難しいこと承知しました。有り難うございました。

2020/01/05 18:46

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%