起動してすぐに、画面表示異常

2020/01/05 16:56

VALUESTAR vn770es6w1体型ですが起動ボタンを押して、すぐに画像のような４色になり、グレー、黒と点滅します。電源ランプは点いており、ウィンドウズが立ち上がった時のチャイムも聞こえます。液晶モニターが壊れ、復活は無理でしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

imuyaku

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121CCagent

2020/01/05 17:08

回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770ES6W
このあたりのPCでしょうか。

言われているような画面が出たって経験がないので何とも言えませんが異常な状態なのは確かです。

>ウィンドウズが立ち上がった時のチャイムも聞こえます。
とあるので恐らく画面だけの異常の可能性はありますね。
お使いのPCは外部出力用のHDMI端子などもないので現状でもどうしようもないかと。どうしてもデータの救出が必要なら比較的分解しやすいモデルなのでPC背面のネジを全部外せばHDDには容易にアクセスできるので別のPCにそのHDDを繋げばデータの救出は出来るかも。

修理対応期間について
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/
を見ると分かりますが既にお使いのPCはメーカーとしては修理対応を終了した製品になるので修理自体も不可なので恐らくPCの買い替えとなるかと。

お礼

お礼を書こうと思ったら、瞬間(20分位)直りあわてて外付けハードディスクにダビングしました。また、おかしくなりました。これを3、4回繰り返している状態です。復旧難しいこと承知しました。有り難うございました。

2020/01/05 18:46

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