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NEC ノートパソコン白 PC-GN234FSA7 商品に起動しない問題があります
2023/09/07 09:33
- メルカリで譲渡された美品のNECノートパソコンが到着しましたが、起動時に問題が発生しています。BIOSセットアップ画面が表示され、Windows10が起動しない状態です。出品者に問い合わせましたが、返信がないため困っています。求めている情報や解決策が知りたいです。
- NECノートパソコンの購入後、BIOSセットアップ画面が表示され、Windows10が起動しない状態となりました。出品者に問い合わせをしていますが、返信がなく困っています。この問題の解決策や必要な情報を教えてください。
- 譲渡されたノートパソコンが届き、起動時に問題が発生しています。BIOSセットアップ画面が表示され、Windows10が起動しない状態です。出品者に連絡しましたが、現在のところ返信がありません。どのような手順や情報が必要なのか教えてください。
困っています
2020/01/13 17:28
宜しくお願いしますm(_ _)m
NEC
ノートパソコン白
型番： PC-GN234FSA7
美品のノートパソコンをメルカリで譲渡していただきました。
お品物が届いたので、中身を確認、コンセントにつなぎ、電源ボタンを押したら、BIOSセットアップユーティリティ画面というのが表示されます。
マニュアル通りにＦ10キー→エンターを押してもWindows10が起動せず、NECのロゴが一瞬表示された後に、元のBIOSセットアップユーティリティ画面が表示されます。
やたらキーを押してもこわいので、コレを繰り返しています(´・ω・`)
出品者様は、データをリセットしてパソコンを郵送するとのことでしたので。。
相手の方に質問してみましたが、お手すきではないようで、現在、返信はありません。
マニュアル本や、オフィスのプロダクトキーもそろっています。
電源を切ることもできず、どうしたらいいでしょうか。勉強不足ですみませんm(_ _)m
部屋には、電源の入った無線LANルーターがあり、インターネットの電波はつかえます。
問い合わせできるように、NECの121ホームページで、ユーザー登録はしました。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
「データをリセットしてパソコンを郵送」
これって、OSも全て消されてるのではないですか？
OSを調達して自分でインストールしないとダメですね。
ダメもとでここからWindows10を入手しインストールしてみるのはどうでしょう
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
補足
2020/01/13 18:41
電源ボタンを長押しして、電源を切ることができました。ありがとうございましたm(_ _)m
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
BIOSセットアップユーティリティ画面が出てきたら
キーボードの「F9」キーを押します。
※ 「F9」キーを押すことで、購入時の値（デフォルト値）を読み込みます。
「Load Optimized Defaults？（デフォルト値をロードしますか？）」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー（←、→）を使用して「Yes（はい）」を選択し、「Enter」キーを押したらキーボードの「F10」キーを押します。
「Save configuration and reset？（設定の変更を保存して終了しますか？）」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー（←、→）を使用して「Yes（はい）」を選択し、「Enter」キーを押します。Windowsが起動します
お礼
2020/01/13 18:02
ありがとうございます、マニュアルにもそう書かれていまして、そのとおりの手順で操作していますが、NECのロゴが出たあと、元のBIOSセットアップユーティリティ画面が表示されてしまいます、これを繰り返していまして、電源も切ることができず、どうしたらよいのか‥‥‥‥
電源をむりやり切るしかないのでしょうか‥‥‥‥‥
明日の9時になったらNECに電話してみます(´・ω・`)
お礼
2020/01/13 18:15
そっか、そういう意味でしたか、それなら、起動しないはずですよね?
出品者様に確認してみます。
パソコン画面上でそのリンクをひらけたら、ほんとうによいのですが‥‥スマホでひらいてみます。
貼り付けていただいて、ありがとうございましたm(_ _)m