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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：どこに修理依頼すれば良いか分かりません）
ネット環境が繋がらない状態で修理依頼したい
2023/10/13 10:25
このQ&Aのポイント
- ネット環境が繋がらない状態で修理を依頼したいです
- ネット環境が使えないため、iPhoneやスマホで代替し、Excelも使用できない状況です。修理先を教えてください
- NEC 121wareのパソコン本体についての修理依頼です。ネット環境も使えず、スマホで代替しています
※ 以下は、質問の原文です
どこに修理依頼すれば良いか分かりません
2020/01/25 18:25
ネット環境はあるのですが、Explorerやedge等のサイトに繋がらない（表示されない）状態です。
仕方なくネット（サイト）は、iPhoneやスマホで済ませて、Excelのみ使用していましたが、先日Excelも使用できなくなってしまい修理したいのですが、どちらで修理したら良いかどなたかお教えいただけないでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
ベストアンサー
2020/01/26 15:01
回答No.4
HDを消去し、リカバリをして下さい。
おそらくHDは交換する必要が有る。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （4件中 1～4件目)
NEC121コンタクトセンター フリーダイアルがパソコン本体や説明書に記載されています。
お礼
2020/01/25 19:39
ありがとうございます。
NECのパソコンなら、工場出荷時状態に戻す方法が取扱説明書に丁寧に書かれていると思いますので、それに従って操作をすれば、元通りになると思います。
なんとなく、修理に出さなくてもよいような気がします。
必要なデータのバックアップは忘れずに。
お礼
2020/01/26 17:12
ありがとうございます。
HD消去とWindowsのインストールで、もう2時間掛かっていますが、期待できそうな気がします。
HD交換というのは、メーカーにだ必要があるのでしょうか？