PCリセット後にロゴ画面が変わらない問題

Windows10の新規インストールをするのが宜しい。
アップグレードはドライバー、HDの問題でインストール出来ない可能性が高い

現在はBIOSからHDのOSを起動できない状態。

他にPCがあればwindows8.1をダウンロードしてインストールすることは出来ますがwindows標準機能以外で入っていたソフトは無くなります。
Microsoft Windows and Office ISO Download Tool
https://heidoc.net/joomla/

元々はWindows7で販売されていた機種？

私もパソコンがBIOS設定の見直しを要求している状態だと思います
https://121ware.com/e-manual/m/nx/ma/lc90/pg/sw/lnx/v1/mst/tt/tt_main3.htm

ロゴ画像の後ろに隠れて見えないだけ

ただ　バージョンアップやリセットでBIOS情報が壊れるものではなく　起動できるOSが見つからない　Operating System Not Found
完全にWindowsが壊れて起動できないHDDになってしまったようにも感じます

購入時の状態に戻すしか方法が無さそうに感じます
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508

製品版Windows10をお持ちで　クリーンインストールを実施される場合のサポート状況は未確認です

Windows10へのアップグレードには、状態やPC性能により非常に長い時間がかかることがあります。それを途中で強制的に終わらしてしまった場合は、起動しなくなる場合もあるのですが、まずは一晩おいて様子を見てください、

一晩放置しても変わらない場合は環境が壊れてしまっていますので、PCの中身はあきらめて工場出荷時に戻すことになります。再セットアップメディアを自分で作成していない場合は、
NECのメディアオーダーセンターから購入するか
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
またはコンタクトセンターに修理依頼してください
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
いずれにせよ1.5万円程度はかかります。

お礼

2020/01/25 20:40

放置してみてダメだったら、サポートに連絡します。
ありがとうございました。

質問者

　取り敢えずはＦ２キイを押しっ放しにして再起動します。BIOS画面に切り替わったら、再セットアップディスク（WINDOWS8）をセットし、BIOSからリカバリーします。

　WINDOWS8からWINDOWS10への変更は有料ですから、注意してください。

お礼

2020/01/25 20:38

やってみましたが、メーカーに連絡との表示が出てしまいました。
ありがとうございました。

質問者