スマホの写真をパソコンに取り込めない

ケーブルでパソコン接続時、充電になっているのではないでしょうか。通知をタップしてデータ転送転送に切り替えパソコンのエクスプローラーで確認するとドライブが見えると思います。ドライブが見えたら転送可能です。なお、Andorodアプリ　「AirMor」をスマホにインストール、起動してパソコンのGoogl Chromeを開き「AirMor」が指定したページに移動するとQRコード表示されます。表示されたQRコードをスマホの「AirMor」で読み込めばWi-Fiでデータを転送できます。ケーブルよりも遅いですが。

スマホアプリのGoogleフォトのバックアップの設定はどうなっていますか？

Googleのクラウドサービスにバックアップした写真はスマホ本体から削除するという設定があったはずです。


また、細菌のUSBメモリにはmicroUSB端子を装備した製品があります。
これを使用してスマホに直接差し込むとmicroSDメモリカードと同様にスマホで直接ファイルをコピー/移動できるようになります。
USBメモリを使用すればパソコンとスマホを接続しなくてもファイルのやり取りが簡単で確実に行なえます。
一度家電量販店に行って店員に聞いてみてください。

「フォト」アプリは使わずエクスプローラーを起動してスマホを認識していればそれをダブルクリックして開いて行けばスマホで撮影した写真まで辿り着けると思うのであとはコピー&ペーストでPCにコピーするって手もあります。