このQ&Aは役に立ちましたか？
再セットアップディスクからのリカバリができない
2023/10/13 10:37
- VersaPro（windows10pro）で再セットアップディスクからのリカバリができません。
- 再起動後に「デバイスを選択しキーを押下するよう英文指示」が表示され、先に進めません。
- BIOSのBootOrderでHDDを優先にしても変化がありません。再セットアップも同じ問題が発生します。
再セットアップディスクからのリカバリができない
2020/02/25 17:33
VersaPro（windows10pro）について、 再セットアップディスク（CD）からリカバリしようとしたところ、しばらく進行した後「ディクスを本体から取り出し再起動するよう指示」が表示され、指示通りディスクを抜き再起動しました。
しかし再起動後は「デバイスを選択しキーを押下するよう英文指示」が表示され、キーを押下しても同様の文言が繰り返されるのみで、先に進みません。
BIOSのBootOrderでHDDを優先にしてみましたが変化ありませんでした。（リカバリ時はCDを最優先にしていました）
あらためて再セットアップメディアを挿入し起動しましたが、最初からリカバリがやりなおされ、同じ個所でストップしてしまいました。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_smart.pl?KATA=PC%2DVRT25FB7S4R4&SALE_KBN=
こちらのPCですね。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/vp/201901/html/vk_vf_3.html
からマニュアルがダウンロード出来ますが「再セットアップガイド」って言うのを見る限り手順は問題なさそうな感じです。
あえて言うならBIOSを工場出荷時の設定値に戻す操作をして再度再セットアップディスクから再セットアップをしてみるぐらいでしょうか。
再セットアップ後、セキュリティチップの初期化をしろとは書いてますがこちらはWindowsが起動してからの話みたいなので関係ないですね。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
念の為、上記からインストールメディアを作成してWin10をクリーンインストールしてみてはどうでしょう。途中でプロダクトキーの入力を求められたらスキップすればセットアップは完了すると思います。
Win10のクリーンインストールに問題が無ければ付属してきた「Windows 10 Pro 64ビット版 再セットアップ用媒体」に何か問題がある？？って事にはなるかも。
補足
2020/02/26 09:26
ありがとうございます。
BIOSを初期設定に戻すところから試してみます。
クリーンインストールもできるのですね。
媒体か、あるいはHDDに問題あるのではないか、サポートに問い合わせるのと並行して実施してみようと思います。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （4件中 1～4件目)
>クリーンインストールもできるのですね。
クリーンインストールはあくまで動作確認の為でインストール後ライセンス認証が通らない可能性があるので継続して使用は出来ないと思った方が良いです。
（デジタルライセンスで自動的にライセンス認証が通る可能性もありますが。）
補足
2020/02/26 14:09
あくまで動作確認用ということですね。
ありがとうございます。
添付の再セットアップ用媒体で再セットアップできないのは、HDDの故障も考えられます。１２１コレクトセンターに相談されては。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
補足
2020/02/26 09:27
ありがとうございます。
HDD故障も考えられるのですね。
問い合わせてみようと思います。
お礼
2020/02/26 17:30
BIOSの設定値をリセットし、また同席した同僚からの意見でBIOSの起動モードをLegacyBootに変更したところ、無事先に進めることができました。
BootOrder時にHDD情報が表示されていたため認識していたように思っていましたが、結果的に上記により解決することができました。
ありがとうございました。