Smart Vision　起動不可

Question

Windows10 機種はDA370/C

14日にスマートビジョンを見ていたところ突然、切れてしまい、その後アプリケーションそのものが起動しないという状態になりました。スマートビジョンを起動すると暫く経って、エラーコードＧ００２とともに動作環境に失敗しましたというメッセージが表示され、ソフトが落ちる現象に陥りました。
　ドライバーのインストールなど貴社の１２１ｗａｒｅサポートのホームページで記載されている対処方法を何度も試しましたけれども、解決には至っていない状態にあります。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA370CAB
このあたりのPCでしょうか。

Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019733
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
当たりは既に試されているって事でしょうか。
そうなると残る選択肢は少ないですね。
可能なら今の状態を外付けHDDに丸々システムイメージなどの形でバックアップを取りいつでも今の状態に戻せるようにした上で再セットアップしてみるとかでしょうか。再セットアップしてもダメな場合はSmartVision自体の異常って可能性も出てきます。

Answer

14日以前の復元ポイントが作成されていれば、復元ポイントで戻してみてはいかがでしょうか。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

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