このQ&Aは役に立ちましたか?
2020/03/27 15:30
PCがシャットダウンできず、いつも強制終了しています。エラーメッセージは、停止コード:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 失敗した内容:rtsuvc.sys です。PCはVALUESTAR windows 7を10にバージョンアップして使っています。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面や側面に貼られたシールに記載に記載があります。
>PCはVALUESTAR windows 7を10にバージョンアップして使っています。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
を見るとわかりますがWin7がプリインストールされたモデルの場合は
Win10へのアップグレード対象製品には含まれていません。ですのでメーカーとしてはWin10用のドライバなどは用意していません。
https://ameblo.jp/cheflapin/entry-12442190405.html
に同じようなエラーが出た話が書かれていますね。
ありがとうございました!
同じエラーメッセージの表記を見て、ほっとしました。
2020/03/27 20:17
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
システムが壊れています。Win10のクリーンインストールをやりましょう。それでも駄目ならパソコンが壊れている。直すか買い直しましょう。
ありがとうございます!
確認してみます。
2020/03/27 22:32
下記、試してみてはいかがでしょうか。
デバイスマネージャー起動
(左下のWindowsボタンを右クリック > デバイスマネージャー)
(1)カメラ > NEC HD WebCamを右クリック > ドライバの更新 > 再起動
改善されなければ(2)へ
(2)カメラ > NEC HD WebCamを右クリック > デバイスを無効にする > 再起動
改善されなければ(3)へ
(3)カメラ > NEC HD WebCamを右クリック > デバイスの再インストールする > 再起動
※カメラ 、 NEC HD WebCamは機種により表示が異なるかもしれません。
ありがとうございます!
早速、試してみます。
2020/03/27 17:54
Webカメラ?が原因のようです。下記URLを参考にしてください。
Windows10】ブルースクリーンが頻発する原因と対処法! → https://appli-world.jp/posts/6665
ご回答ありがとうございました。
項目全部がエラー表示になっていて。。。どうしたものかと思案投げ首状態です。強制終了後、改めて起動した後は、正常に動作するのですが。もう少し探ってみます。
2020/03/27 16:20
関連するQ&A
シャットダウンが出来ない
ウィンドウズ10にアップデート後、シャットダウンを選択すると、青い画面になり、下記のエラーが出るようになりました。 ---------------------...
操作中のエラーと自動再起動
NEC LAVIE HZ の使用中 停止コード system service exception 失敗した内容:cldflt.sys が出て自動再起動してしまい...
パソコンが不安定で使えない
サインインのパスワード入力、或いはPIN入力時にハングすると『問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。再起動できます。...
強制シャットダウンしかできません。
シャットダウンの時、タスクホストでバクグランドを停止しています。の表示され、戻って作業を保存するにはキャンセルをクリックして必要な作業を行って下さい。と表示され...
windows10再起動でException発生
1.windoes8.1からwindows10にアップグレードした後、WindowsUpdateを適用し再起動したところ以下のメッセージが出てストール状態になる...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。