対処法を知りたい

Question

パソコン起動時に画面が白くなった

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

インバータの故障みたいですね。下記URLに交換した記事が記載されていますが、ハンダゴテが必要ですし、ヘタしたらより重症化します。費用は、ほとんど手数料のみと思います。修理専門に任せましょう。

ノートパソコンの液晶のインバータを交換する　→　http://www7b.biglobe.ne.jp/~mizutani39/katte.htm

ノートパソコンの液晶のインバータを交換する　→　http://www7b.biglobe.ne.jp/~mizutani39/katte.htm

Answer

パソコン起動時に画面が白くなるのは、液晶の故障以外に電源回路やビデオチップの故障、インバータの障害の可能性があるようです。パーツ交換のみで済むことを祈って、121コンタクトセンター（電話：0120-977-121　03-6677-600 通話料有料)へ修理依頼。保証期間外であれば近くの修理対応のパソコンショップに持ち込み修理依頼しましょう。

Answer

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ750GAS
こちらのPCですね。

>Windows起動時ってことになりますね。
通常は電源を入れるとメーカーのロゴのあとWindowsの起動が始まり次にサインイン画面、デスクトップ画面って流れになりますがどの段階が白いのでしょう？

Windows 10でサインイン画面がぼやける場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021519
みたいな話では無いですよね？

ノートパソコンで画面の明るさやビープ音の設定をする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=004349
みたいなので明るさの調整は出来ますがWindowsの起動途中とかだと調整は出来ないだろうとは思います。

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918
BIOSのセットアップメニューを表示させた段階でも画面が白いのでしょうか？
それてもWindowsが起動してからでしょうか？

Windowsが起動してからの話なら画面の明るさの調整をしたりグラフィックドライバを更新してみたりするぐらいでしょうか。
BIOSのセットアップメニューの段階ですでに画面が白いようなら液晶自体の故障って可能性が出てきます。

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