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テレビが起動しなくなりました。

2020/04/22 16:21

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:突然SmartVisionを起動しようとしたら、エラーコードG0001画面が出て起動できなくなりました。公式サイトにある対処法のSmartVisionの入れ直しまでを試しましたが状況に変化はなく起動できません。それ以外に何か対処方法はあるのでしょうか。なお、この症状が発生したのは、2020年4月15日の夜からです。
テレビ(SmartVision)が起動しないだけでそれ以外のソフトは今までと変わらず使用できています。

製品名:NEC LAVIE Desk All-in-one
型番:PC-DA970DA
OS:Windows10

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2020/04/22 17:19
回答No.3

ANo.2 追加
2020年4月15日に公開・配信されたWindows10 v1909 / v1903用セキュリティ更新プログラムKB4549951は、適用後不具合の発生が報告されています。

KB4549951を適用後、Wi-FiやBluetooth、サウンドカードなどのデバイスが機能しなくなる場合がある → https://www.nichepcgamer.com/archives/installing-kb4549951-may-cause-devices-such-as-wi-fi-bluetooth-and-etc-to-stop-working.html

お礼

有難うございました。

2020/04/26 13:52

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2020/04/22 17:02
回答No.2

SmartVisionのトラブルは厄介です。改善されるか分かりませんが、2020年4月15日以前の復元ポイントでパソコンを以前の状態に戻してはいかがでしょうか ?

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

お礼

有難うございました。

2020/04/26 13:50

2020/04/22 16:33
回答No.1

NECさんのサイトに、関連しそうな情報がありました。

Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019733

9個もの方法があります。まずはこちらをお試しになると良さそうです。

解決すると良いですね。
以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

有難うございました。

2020/04/26 13:48

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