更新とセキュリティー　Updateの件

Question

2014年　Valiestar　vn770/ｎ　デスクトップ　Windows８　2TB　24型
８→10へ　ネットでバージョンアップしました。その後順調に操作できましたが、昨年暮れ頃から、windows10　更新とセキュリティー　Update
で「更新プログラムの失敗」エラーOx80073712　（KB4551762）が出ます。何度も何度もチャレンジしましたが結果はやはり同じです。
ある方から、それはメーカーさんの発行された「８→10」へのバージョンアップなら、出来たのでしょうが、自分でアップされたらメーカーさんの公式Webサイトに「OS用」が出てるかも知れないのでそれを更新されたら良いかも。とアドバイスを頂きました。現在「11→Ege」にアップして操作しています。更新プログラムは上記エラー以外は全てインストール出来ています。どなた様かこの件でアドバイス頂けないかよろしくお願いいたします。高齢者なので横文字に弱く苦戦しています。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

>2014年　Valiestar　vn770/ｎ
出来ればPC本体の背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770NSB
このあたりのPCなのかな？って言うのはわかりますが。

2020-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4549951)

と新しい累積更新プログラムが既に公開されているのでこちらを
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
からダウンロードして手動でインストールするって方法もありますね。

[不具合続報]アンインストール推奨!?2020年4月のWindows 10更新プログラムKB4549951の問題が悪化
https://a-zs.net/kb4549951-issues-2/
ただこちらの現在のことろ不具合の情報も多く下手にインストールするのもどうかな？とは思ったりします。

Answer

「更新プログラムの失敗」エラーOx80073712　失敗する場合の改善方法
下記、４方法を試してみてください。
https://windowsfaq.net/windowsupdate/trouble-shooting/4/

上記で改善しなければ、
Windows 10 November 2019 Update　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
１、上記サイトを開く
２、[ツールのダウンロード] を選択し、[実行] を選択します。このツールは、管理者として実行する必要があります。
３、[ライセンス条項] ページで、ライセンス条項に同意する場合は、[同意する] を選択します。
４、[何を行いますか?] ページで、[この PC を今すぐアップグレードする] を選択し、[次へ] を選択します。
５、ダウンロードしてインストールした後、このツールを使用して、Windows 10 を手順を追って PC にセットアップすることができます。

※　実行すると１～２時間程度かかります。

Answer

KB4551762によって一部のユーザーに深刻な問題が発生しているようです。特定の問題を起こしている更新プログラムやドライバーを Windows Update で非表示にし、自動でインストールされないようにしてください。ツールで適用すればKB4551762はインストールはされず。他の更新プログラムのみをインストールします。

Windows 10の更新プログラムKB4551762によって一部のユーザーに深刻な問題が発生　→　https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-kb4551762-major-issues/

Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介　　→　https://msrc-blog.microsoft.com/2015/07/30/windows-10-windows-update-12/

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