このQ&Aは役に立ちましたか？

ベストアンサー

すぐに回答を！

電源が落ちる。

2020/05/03 15:06

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：ノートパソコンを閉じた状態から開くと電源が入る→NEC起動画面1秒表示→パソコン内部でジー音発生→電源が落ちる。

製品名：NEC LAVIE
型番：NS600JAW
OS: WINDOWS10HOME?

放電は試しました。
この先に進めず、リカバリーボタン無いために電源が入らないことにはなにもできない状態です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

wada2144

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

ware121

2020/05/03 15:21

回答No.1

OSは Windows10　HOMEです。パソコンの故障でしょう。121コンタクトセンターに修理を依頼しましょう。急ぐ場合は、近くのパソコンショップや修理受付するソフマップに持ち込む手もあります。

121コンタクトセンター　→　http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP&ln=cmn10

お礼

2020/05/03 15:47

どうもありがとうございました。
長期保証に入っているのですがいくらか払うことになると思いますが、修理したいと思います。

質問者

通報する

回答を評価する0

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2020/05/03 15:36

回答No.2

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS600JAW
こちらのPCですか。
恐らくマザーボードで特に電源周りの異常かも知れませんね。
他の方が回答されていますが修理に出すぐらいしか無いかも。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP
に
http://121ware.com/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
と言うのがありますが実際修理となると結構な高額になります。

お礼

2020/05/03 15:50

どうもありがとうございました。
修理代金もかかってしまいそうですが、5年間は同じノートパソコンでがんばってもらおうと思ってます。今までパソコン買ったことがなく、始めてのトラブルで修理になるので、手順を覚えておきたいと思います。いろいろとお調べいただきありがとうございました。

質問者

通報する

回答を評価する0

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

電源が落ちる。

質問者が選んだベストアンサー

お礼

その他の回答 （2件中 1～2件目)

お礼

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

その他の回答（2件中 1～2件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ