Zoom会議にて声が届かず困っています

Question

LAVIE Direct NS(型番：PC-GN165FDAD)を使用しているのですが、Zoom会議にてこちらの音声だけ届かず困っています。
ミュート機能の確認等はしております。
マイクテストでマイク１、マイク２を切り替える時に一瞬だけ聞こえているのですが、数秒後にはもう声が届かない状態です。
これはやはり故障でしょうか？
パソコンの初期化は避けたいのですが、対処法がおわかりの方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

私も同じ症状でしたがこれで解決しました。

Answer

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN165FDAD
こちらのPCですね。
ZOOM以外のSkypeなどのビデオ通話アプリでも同じように相手にこちらの声が届かないのか？念の為、確認してみてはどうでしょう。
これで内蔵マイクの故障の可能性があるのか？ってあたりの指標にはなるかと。

他の方が回答されていますが外付けのUSB接続のWebカメラを取り付けるって手もありますね。

Answer

Windows 10でパソコンを初期化する方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708
更新プログラムのWindows Updateで一部のパソコンにマイクの不具合が発生しています。これを改善する唯一の方法はパソコンの初期化です。パソコンの初期化を回避したい場合は、外付けマイク（iPhoneをお持ちなら付属のイヤホンで）で対応しましょう。iPhone付属のイヤホンにはマイク機能があります。

もし、以前は音が届いていたならその日にち以前の復元ポイントの日にちを指定してパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

Zoomの音声（オーディオ）設定　→　https://zoom-shukyaku.com/zoom-%E9%9F%B3%E5%A3%B0-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%99%E3%82%A3%E3%82%AA-%E8%A8%AD%E5%AE%9A/

PCの内蔵マイクが音を拾わない　→　https://denkinogimon.com/391.html

Windows 10 でマイクをセットアップしてテストする方法　→　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027981/windows-10-how-to-set-up-and-test-microphones
hones

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