NXパッドの2本指タップが反応しない問題について

スクロールができ、アイコンをポイントして２本指でタップ時にメニューが表示されればNXパッドは正常に動作していると思います。２本指の操作はこの２つしかないと思います。もし、メニューが表示されないならサポートへ問い合わせるしかありません。

お礼

2020/05/29 18:22

いろいろ教えていただきありがとうございます。説明もわかりやすかったです。
残念ながら解決はしませんでしたので、再度サポートに問い合わせしたいと思います。
前回サポートへ電話した際、２本指はタップでなく押し込んでくださいという返事を聞きそのときは納得したものの、２本指押し込みは右下部分の押し込みと同じことではないか、やはりタップで反応してほしいと思いました。

質問者

デフォルトでは。「NXパッド」の「縦方向スクロール」、「横方向スクロール」はオンになっていると思いますが「NXパッド」の設定を色々確認するぐらいしありません。

スタート　→　設定（ネジアイコン　）→　デバイス　→　タッチパッド　→　関連設定「追加の設定」　→　　「NXパッド」タブ　→　デバイスに表示されているデバイス（例：Elanスマートパッド）をダブルクリック　→　拡張タブ　　→　左の「スクロール」　→　「縦方向スクロール」、「横方向スクロール」のチックボックスをオン　→　「適用」or 「OK」

「NXパッド」には「Alps Electric NXパッド」「Elan　NXパッド」の２種類があります。上記は「Elan　NXパッド」の例です、
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018187

補足

2020/05/29 09:17

Synaptics Pointing Device削除→再起動　やってみましたがダメでした。
タッチパッド→追加の設定→「マウスのプロパティ」では、タブが、ボタン、ポインター、ポインターオプション、ホイール、ハードウエアのみで、NXパッドタブがありません。ハードウエアタブで、デバイスは、HID準拠マウスとSynaptics Pointing Deviceが表示されています。なお、２本指での縦方向および横方向スクロールは問題なくできます。

質問者

ANo.5 追加

注意
「ynaptics Pointing Device」をアンインストールすると「ynaptics Pointing Device」がインストールするまでNXパッドが使用できません。マウスがキーボードの操作になります。
Windows 10でパソコンを再起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018062

表示の違いです。「NX PAD」　→　「Synaptics Pointing Device」
左下のスタートを右クリック　→　デバイスマネージャー（M)　　→　　「マウスとそのほかのポインテングデバイス」をダブルクリック　　→　　「ynaptics Pointing Device」を右クリック　　→　ドライバーの更新（P)　→　パソコン再起動

改善されなければデバイスのアンインストール（U)　　→　パソコン再起動で「ynaptics Pointing Device」がインストールされます。それでもダメなら購入した時からの事象なので初期不良の可能性があります。購入店か121コンタクトセンターで無償交換/修理してもらってください。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

補足

2020/05/28 23:16

ありがとうございます。早速試してみました。手動ではなく、ネットで検索を選び、確かに更新されましたが、再起動後も２本指タップはダメでした。残念です。

質問者

左下のスタートを右クリック　→　デバイスマネージャー（M)　　→　　「マウスとそのほかのポインテングデバイス」をダブルクリック　　→　　「NX PAD」を右クリック　　→　ドライバーの更新（P)　→　パソコン再起動　　　改善されなければデバイスのアンインストール（U)　　→　パソコン再起動で「NX PAD」がインストールされます。それでもダメなら購入した時からの事象なので初期不良の可能性があります。購入店かNECで無償交換/修理してもらってください。

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/vp/201207/pdf/pg/sw1/v1/mst/versapro_w7_manual/_manual/02_kakubu/02-08_nxpad/vg/VG71020802.htm

補足

2020/05/27 16:42

ありがとうございます。調べてみたところ、
「マウスとそのほかのポインテングデバイス」をダブルクリック　　→　　「NX PAD」がありません。HID準拠マウスとSynaptics Pointing Device　があるだけです。

質問者