LAVIEのデスクトップだけネット環境が不安定です

Question

自宅のWi-Fiを使って、スカイプやZOOMなどの会議をしています。iPhone、iPad、ノートパソコンではスムーズなのですが、LAVIEのデスクトップだけ、ネットが不安定で途切れ途切れになります。資料やデータをダウンロードするときも、たまに勝手にネットが切れることがあります。昨日LAVIEのデスクトップを初期化したのですが、相変わらず不安定なままです。原因は何だと思いますか？詳しい方教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

Answer

ネットワークアダプターの不良が原因かもわかりませんがとりあえず有線LANで使用されればどうでしょうか。
それでも不安定ならネットワークアダプターのドライバーを再インストールしてみればと思います。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018281

Answer

Wi-Fi電波の強弱、他の電波の干渉、家電が出す雑音等が考えられます。パソコンの場所がルータと離れている場合は電波が弱い可能性があります。中継器を経由することで改善される可能性もありますが、一番の改善策はLANケーブルで繋ぐことだと思います。屋内配線を利用するコンセントLANもひとつの選択肢かと思います。

https://www.iodata.jp/product/lan/info/base/plc.htm

https://www.iodata.jp/product/lan/info/base/plc.htm

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面や側面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
言われている初期化は再セットアップの事でしょうか？

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
あまり意味はないと思いますが念の為上記も試しましょう。また無線LANルーターの電源も入れ直してみましょう。

無線でダメなら一時的に有線LANを使うって手もあります。
また再セットアップしても無線LANの動作が安定しないならルーターとの接続に2.4GHz帯を使っている場合は5GHz帯を使うようにしてみるとかでしょうか。
可能性としてはPC内蔵の無線LAN自体の故障、内部のアンテナ線が断線しているなどって事も考えられます。

あとはUSB接続の無線LAN子機を購入してそちらを取り付けてWi-Fi接続を試みるって手もあります。

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