起動後？落ちてしまいます

2020/05/31 16:00

起動後　ウィンドウズの画面が表示され、パスワードを入力しようとマウスをクリックすると画面が真っ暗になってしまい、しばらくたつと、また、ウィンドウズの画面に戻る。突然、このような症状になってしまいました。どなたか、アドバイス宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

great_8888

通報する

回答（2件中 1～2件目)

ware121

2020/05/31 16:21

回答No.2

以下の方法を試してください。
Windows 10にサインインできない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018266

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

121CCagent

2020/05/31 16:04

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
システムの復元を試してみるのはどうでしょうね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
またセーフモードでの起動が出来ないか？も試してみると良いでしょう。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
データはすべて消えますが再セットアップって手段もあります。

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。