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起動後？落ちてしまいます

2020/05/31 16:00

起動後　ウィンドウズの画面が表示され、パスワードを入力しようとマウスをクリックすると画面が真っ暗になってしまい、しばらくたつと、また、ウィンドウズの画面に戻る。突然、このような症状になってしまいました。どなたか、アドバイス宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

great_8888

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ware121

2020/05/31 16:21

回答No.2

以下の方法を試してください。
Windows 10にサインインできない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018266

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121CCagent

2020/05/31 16:04

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
システムの復元を試してみるのはどうでしょうね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
またセーフモードでの起動が出来ないか？も試してみると良いでしょう。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
データはすべて消えますが再セットアップって手段もあります。

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