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NECのセットアップで画面が表示されず真っ暗なままの対処方法は？
2023/10/13 13:32
- NECのセットアップ時に画面が表示されず真っ暗なままの場合、どうすればいいのかご紹介します。
- セットアップ時に画面が真っ暗なまま表示されない場合、NECのロゴが表示されるまで電源を押し続けましょう。
- また、電源を何度も押してしまうと逆効果になることもあるので注意が必要です。
セットアップについて
2020/06/04 20:10
セットアップ時の電源を入れても、真っ暗なまま、画面が表示されないので、あせって何度か電源を押してしまいました
NECのロゴが出たあと真っ暗なままなのですが、どうしたらいいのでしょう
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
上記を試してみるぐらいでしょうか。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
あまり頻繁にHDDやSSDが動作中に電源を切ると、Windowsの一部がクラッシュします、特に修復モードに入っている場合は、修復不不可能となります。
それを更に電源を切ると、HDDやSSDが物理的にセクタークラッシュを起こします（セクタ-クラッシュの場合はHDDやSSDを新品に交換しないと治らなくなります）。
多分ですが、Windowsの修復に入っていて、なかなか修復できないのではないでしょうか。
書かれている状態から貴方のスキルでは対処は無理でしょう、メーカーに修理に出すべきだと思います、HDDやSSDが壊れていないなら、技術料だけで済みますが、交換になると2,3万プラスになります。
お礼
2020/06/04 21:08
回答ありがとうございます
明日コレクトセンターに電話してみます
もし、パソコン購入後の初期設定での現象なら初期不良でしょう。購入店か121コンタクトセンターで無償交換/修理依頼してください。あまりさわらない方がいいでしょう。有償になる可能性もあるので。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
お礼
2020/06/04 20:50
回答ありがとうございます
もう触らないで
明日コレクトセンターに電話してみます
お礼
2020/06/04 21:07
回答ありがとうございます
慌てて、質問していまいました
明日コレクトセンターに電話します