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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:お客様登録の更新ができない)

お客様登録の更新ができない

2023/10/13 13:32

このQ&Aのポイント
  • お客様登録の更新ができない問題が発生しています。
  • 初期化ページから必要事項を入力しても、再設定メールが届かない状況です。
  • 電話で問い合わせることは可能ですか?
※ 以下は、質問の原文です

お客様登録の更新ができない

2020/06/05 18:20

お客様登録の更新ができません。
初期化ページから必要事項を入力したら、アドレス宛に再設定サイトのURL記載のメールを送ったとのメッセージは出るのですが、何度行ってもメールは届いておりません。
何が原因なのでしょうか?
電話で問い合わせる事はできるのでしょうか?


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/06/05 18:30
回答No.1

登録したメールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに入った。サーバーが混んでいて受信に時間がかかっている等があります。マイページにログイン出来れば問題ないと思います。マイページにログインしてメールアドレスを変更すればいいです。

お礼

2020/06/06 12:48

とても迅速にお答えいただき感激しました。
ありがとうございました。

質問者

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