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お客様登録の更新ができない

2020/06/05 18:20

お客様登録の更新ができません。
初期化ページから必要事項を入力したら、アドレス宛に再設定サイトのURL記載のメールを送ったとのメッセージは出るのですが、何度行ってもメールは届いておりません。
何が原因なのでしょうか？
電話で問い合わせる事はできるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

ciel3737

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ware121

2020/06/05 18:30

回答No.1

登録したメールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに入った。サーバーが混んでいて受信に時間がかかっている等があります。マイページにログイン出来れば問題ないと思います。マイページにログインしてメールアドレスを変更すればいいです。

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お礼

2020/06/06 12:48

とても迅速にお答えいただき感激しました。
ありがとうございました。

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