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2020/06/12 17:41
ブラザーMFC-6490CNのプリンターを使っています。
windows10Home です。
いつからかは不明なのですが、今日印刷しようと思ったらできませんでした。
前回といってもこの1週間以内の話ですが、それまでは普通に印刷できていました。
ブラザーのサポート対応で、試せることはすべて試し、NECサイトのQ&Aにのってることもやりましたが印刷できません。
ブラザーの方から、おそらくwindowsのアップデートのもんだいだと思われるのでPCのメーカーに聞いてくださいと言われました。
同じような状況の方はいらっしゃいますか?どうしたら印刷できるようになるのか教えてください。よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です
6月10日に配信されたWindowsUpadateが影響しているようです。
WindowsUpdateを削除してください。ブラザー製プリンタで多発しています。
【参考】 https://a-zs.net/wu-202006-issues/
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次のURLからプリンタードライバをダウンロードしてプリンタードライバを再インストールしてください。Windows Updateで他メーカー製のプリンターでも同じ現象が起きています。このような場合はプリンタードライバの再インストールで直ります。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja
2020/06/27 09:24
ご回答ありがとうございました。
ベストアンサーを決められないので、ベストアンサーなしで締め切ります。
2020/06/12 18:31
ありがとうございます。
急ぎの用事で事務所を出てしまいましたので、今度事務所に行った時に試してみます。
メーカーで問い合わせて処置してもできないなら諦めるしかありません。買い換えを
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2020/06/27 09:24
ご回答ありがとうございました。
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