バッテリーの寿命でしょうか？

2020/06/17 08:03

ワードとかエクセルを使用中、突然「ブルー」状態もしくは電源が切れる状態になり再起動が開始されます。また、電源を入れないと稼働しません。友人にバッテリーがもう寿命になっているのでは、と言われました。バッテリーを変えれば治るでしょうか？それとバッテリーを変えるとNECのLAVIE13インチのPCですが、いくら位かかるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

davan

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SPROCKETER

2020/06/17 09:19

回答No.3

　バッテリーが寿命であれば、バッテリーを外した状態にし、電源アダプターからの電力供給で使う事も出来ます。バッテリー設定をOFFにすれば良いだけです。

　おそらく、バッテリーが原因では無いだろうと思います。内蔵ＨＤＤの故障でしょうね。ＣＨＫＤＳＫコマンドを実行してエラーファイルが大量に検出されるようであれば、交換した方が良いと思います。２．５インチＨＤＤは１万円前後で購入出来ますが規格を調べて間違えないようにしましょう。大容量ＨＤＤか、ＳＳＤに交換し、同時に最大容量までメモリー増設した方が良いです。メモリーは２枚セットで１万５０００円ぐらいです。再セットアップディスクが必要ですが、無ければ、パソコンの買い替えをお勧めします。

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121CCagent

2020/06/17 12:34

回答No.4

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面に貼られたシールに記載があります。

バッテリーの寿命って言うのは何とも言えません。可能性はゼロでは無いですが低い気はします。
ACアダプタを接続していれば仮に内蔵バッテリが寿命又はそれに近い状態でもそう言う事は普通は起こらないので。

OS自体の異常とか何かハードウェアの異常って可能性が考えられます。
取りあえずセーフモードでの起動してWordやExcelを使用した場合も同じことが起こるのか？確認したり一度データのバックアップを取った上で再セットアップして購入時の状態に戻して様子を見てみるのも良いかと。

バッテリの交換はユーザー側で交換できるバッテリパック式のものならバッテリパックを購入して自分で交換は可能です。
https://nec-lavie.jp/shop/necoption/index.html
使用しているPCの型番がわからないので何とも言えませんが上記にお使いの機種に適合するバッテリパックがあれば購入可能です。あまりPCが古いと中古のバッテリパックを探すことになるかも知れません。

https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
メーカー修理に出せばバッテリの交換をしてくれます。ただしあまり古いと既に修理対応期間が終了していてバッテリの交換が不可って場合もあります。

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ware121

2020/06/17 09:04

回答No.2

バッテリを取り外しACアダプタのみをを繋いでで同じ症状ならaokiiさんが投稿されているようにHDDの故障でしょう。バッテリを取り外して使えるようならそのまま使う、バッテリは機種にもよりますが、おおよそ￥１８，０００前後かと思います。ご自身でパソコンの裏蓋を外しHDDを交換するのであれば、SSD換装セットを購入して換装するのが良いでしょう。バッテリを取り外せる機種は意外と簡単です。

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aokii

2020/06/17 08:30

回答No.1

バッテリーを変えても治らないです。HDDの故障（寿命）と思われます。修理は高額なので、PCの新規購入をお勧めします。

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