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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:wi-fi接続時に接続が途切れる)

wi-fi接続時に接続が途切れる

2023/10/13 14:20

このQ&Aのポイント
  • 一定時間経過するとwi-fi接続が途切れるトラブルが発生しています。対処方法を探しています。
  • デフォルトゲートウェイは使用できませんと表示され、一時的に通信が回復しますが、再び同じ症状が発生します。
  • IPv6をオフにする、ルーターのファームウェアを最新にするなどの対処方法を試しましたが、問題は解決しません。他メーカーPCやiPhoneでは接続が継続しており、本体の故障が疑われます。同じ症状がある方のアドバイスを求めています。
※ 以下は、質問の原文です

wi-fi接続時に接続が途切れる

2020/06/18 23:56

型式:PC-VJE11U1V4 Win10
無線ルーター:バッファロー社 WSR-2533DHP

一定時間すると接続が途切れ、トラブルシューティングすると
「デフォルトゲートウェイは使用できません 解決済み」
と表示されます。それで通信はいったん回復するのですが、
またある程度時間がたつと同じ症状が発生します。
いろいろと検索しIPv6をオフにすると安定する?といった対処は
してみましたが改善しません。ルーターのファームウェアも最新
です。
他メーカーPCはiphoneについては問題なく接続が継続しており、
本体側の不良なのでは?と疑っています。同じような症状が出た
方で改善した方がいらっしゃればアドバイスお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2020/06/19 07:50
回答No.2

同じ症状がでた経験はありませんが参考になれば。
Windows UpdateでWi-Fi繋がらなくなった等の不具合が下記報告されています。Windows10 1903の不具合は,NEC製パソコンで、Windows7,8からのアップデートパソコン対象なので条件に合致しないので違うと思います。4月の更新プログラム「KB4554364」の可能性はあります。「KB4554364」をアンインストールして改善されるか試してみてはいかがでしょうか。アンインストールしても自動更新されます。もし、「KB4554364」のアンインストールで改善されて自動更新でインストールされないようにするには、「wushowhide.diagcab」を実行し、「Show or hide updates」ツールを起動する必要があります。


WindowsUpdateしたら無線が繋がらなくなった(1903)→ https://magazine.synapse.jp/trouble/post-9886
「Windows 10 May 2019 Update」と一部NEC製PCの間に非互換性問題)→ https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1207598.html

Windows 10 KB4554364、一部でWi-Fiが使えなくなる不具合が報告される → https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-kb4541335-wi-fi-bug/

「Show or hide updates」 → https://www.gigafree.org/windows10/show-or-hide-updates/

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2020/06/19 00:50
回答No.1

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VJE11U1V4&SALE_KBN=
こちらのタブレットPCですか。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214
意味はないと思いますが念の為、高速スタートアップは無効にしてみましょう。

http://www.bizpc.nec.co.jp/osdriver/cgi-bin/driver_info2.pl?PC=PC-VJE11U1V4
あとは上記から内蔵無線LANのドライバをダウンロードして再インストールしてみるとかでしょうか。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/productsearch/old_number/VJE11U14/spec.html
仕様を見るとUSBポートがあるので

https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/adapter/index.html?category=client-personal
一例ですが上記のようなUSB接続の無線LAN子機を取り付けてそちらで接続を試みると良いかも。そちらで途切れるような事が無ければPC内蔵の無線LAN自体の不良?って可能性も出てくるかも。

お礼をおくりました

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