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エラーのなおし方を教えてください

2020/06/19 15:48

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
の画面になります。再起動してもなおりません。
ちなみにNEC　NS700/Jです。
どうすればいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

sato-5327

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PC-GATE

2020/06/19 17:10

回答No.4

>BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

あ、これはOSのCONFIG(環境設定)が異常を検知していますね。
リカバリーじゃ無理くさいので修理に出してください。
メモリーが壊れたか、どれかのコントロールチップが逝かれたか・・・・
ハード的に壊れているようです。

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ware121

2020/06/19 16:49

回答No.3

次をURLを参考に対処して改善しない、対処が困難なら121コンタクトセンターに修理依頼でしょう。

Windows 10で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」という画面が表示された場合の対処方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019353

Windows 8 / 8.1で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」という画面が表示された場合の対処方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019358

121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc

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maiko04

2020/06/19 15:57

回答No.2

その画面にエラーコードが表示されていませんか？
あれば補足願います。

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補足

2020/06/19 16:57

停止コード：BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
が表示されました。

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PC-GATE

2020/06/19 15:51

回答No.1

セーフモード起動してみて。
出来たら、システムの復元で直るかどうか・・・・

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