サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
困ってます

画面が突然まっくらになります

2020/06/24 10:14

ノートパソコンNS350/Gです。ネットを見ているとき、画面が突然まっくらになり、しばらくすると待機画面になりもとの画面に戻ります。対処法教えてください。マウスでスクロールをすばやく動かしたときに、なりやすい感じがするのですが。以前は無かったです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2020/06/24 17:17
回答No.3

トラブルが起きる前に何をやりましたか。例えばアップデートとか、機器交換。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2020/06/24 13:20
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS350GAB
こちらのPCですか。

書かれている状況からするとハードウェアの異常?って可能性もありますね。
一度可能なら現在の状態を外付けHDDにシステムイメージの形で丸々バックアップを取っていつでも現在の状態に戻せるようにした上で一度マニュアルに従って再セットアップしてみるとかでしょうか?再セットアップ後も同じことが起こるならハードウェアの異常の可能性が出てきます。

2020/06/24 10:58
回答No.1

AC アダプタ取り外し電源ボタンを長押しし、電源ランプが消灯したら放電処理しパソコンを起動する。電源ランプが消灯しない場合は、修理依頼してください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%