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困ってます

顔認証

2020/06/25 08:19

PC-GN23DJT7AFは、顔認証ができる。モデルですか?
また、121wereは、予約電話サポートの方法をご指導お願いします?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2020/06/25 10:10
回答No.3

>PC-GN23DJT7AF
該当するPCが見当たりません。もう一度型番を確認しましょう。
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN23DJTAF
近そうな型番だと上記とかでしょうか。

https://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/192q/05/lavie/ns/spec/index02.html
「HD解像度(720p)対応カメラ(プライバシーシャッター付き)、有効画素数92万画素/モノラルマイク内蔵」と言う記載はありますね。

顔認証(Windows Hello)に対応したカメラかは不明です。仕様に対応しているとは書いていないです。

https://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/201q/01/lavie/lv/spec/index03.html
上記は別に機種ですが「HD解像度(720p)対応カメラ、有効画素数92万画素/ステレオマイク内蔵」と書いている内容はほとんど変わらないですね。ただしセキュリティで「顔認証(Windows Hello対応)」と言う記載はありますね。
お使いのPCの方にそう言う記載がないので使えない可能性はあります。

そのあたりは
https://support.nec-lavie.jp/121cc
に記載のあるチャットサポートや電話サポートで直接メーカーに確認するのが確実です。

電話サポート予約サービスは他の方が回答されていますが
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
から行いましょう。ユーザー登録していない場合はユーザー登録が必要です。尚、今、予約しようとしても「予約可能な時間帯がありません。」と表示されますね。

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2020/06/25 08:55
回答No.2

正確な型番が分かりませんが、Windows10でWebカメラが付いていれば「Windows Hello」で出来ます。
予約電話サポートの方法は、tokohayさんが回答したURLの手順で
Windows 10で顔認証を登録/削除する方法  → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021319

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