画面が開けません

2020/06/29 06:53

タブレットの型番PC-TE410JAWで電源ボタンを押しても音がなるだけで、画面が開けません。
どうしたらいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

noname#244204

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ware121

2020/06/29 09:12

回答No.2

追記

残念ですが故障でしょう。購入店か121コンタクトセンターに修理依頼してください。なお、121コンタクトセンターに電話で相談する場合は固定電話でする。携帯では繋がらかったが、固定電話で繋がったとの投稿もあります。繋がるまで３０分位は待たされるでしょう。

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc

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ware121

2020/06/29 07:20

回答No.1

音量ボタン（+）を押しながら、ACアダプタ（USBケーブル）を接続することにより、下記事象が発生する場合があります。なお、本事象は故障ではありません。・電源が入らない。
・バッテリー充電時、長時間（2～3時間）通知LEDがオレンジに点滅したまま電源が入らない。
対処法
NECロゴ画面が表示されるまで電源ボタンを長押し（約13秒～15秒）することで復帰します。
改善しなければ、故障の可能性があります。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2019/announce/atab2/index.html

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