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パソコンの電源ランプがついたまま、切り方をおしえて

2020/07/01 20:54

LAVIE HZ750を使用しています、パソコンOFFしても電源ランプ(青)が
切れません、切る方法となぜ切れないか教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2020/07/02 12:07
回答No.4
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2020/07/01 21:23
回答No.3

ACアダプタを取り外し電源ボタンを長押しして電源ランプが消えたら、次のURLの「2. バッテリを取り外せない機種の場合」の手順で放電処置をしてから、ACアダプタを繋ぎ電源を入れる。電源ランプが消えない、パソコンが立ち上がらない等があれば購入店、121コンタクトセンターへ修理依頼でしょう。

パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc

2020/07/01 21:20
回答No.2

>LAVIE HZ750
ではわからないのでPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

シャットダウンの操作をして電源ランプの青色に点灯が切れない場合はちゃんとシャットダウンが出来ていない可能性がありますね。シャットダウン途中に止まってしまったとかです。

その状態からなら電源ボタンを4秒程度長く押し続ければ強制的に電源が切れると思います。

2020/07/01 21:05
回答No.1

アップデートの最中という可能性もありますが、
1時間位放置しても、まだ切れない様なら
電源ボタンの長押し、10秒程押し続けると
強制シャットダウンが出来ます。
これをした後は、もう一度電源オンで
正しくパソコンが、起動するか?
そして、普通のシャットダウンで
今度は正しく電源が切れるかを
確認してください。
たまに発生する現象では、あります。
(^o^;)

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