サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

フリーズしたままである

2020/07/04 07:24

フリーズしたまま 起動出来ない

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2020/07/08 15:12
回答No.3

先の2件の回答が良いと思います。

質問に何がどうしたかが、明確に記載されていないので、Wi-Fiが何らかの形でフリーズしたのか、PC自体がフリーズしてWi-Fiに受信がフリーズしたのか、問題が解りません。

2件の回答を参考にするか、質問の内容を直すかしないと、解決につながらないと思います。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2020/07/04 08:51
回答No.2

まずはお使いのPCの型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
またPCでは無くAndroid搭載のタブレットなどって事もあり得ますね。

使用している機器がわからないので何とも言えませんが一般的には使用している機器にある電源ボタンを4秒程度押し続ければ大抵の場合はそのまま強制的に電源が切ることが出来ます。
そして再度電源を入れれば起動することが多いかと。

2020/07/04 07:54
回答No.1

電源ボタンを長押しして電源をシャットダウンする。シャットダウンできない場合は、コンセントを抜く、シャットダウン後、電源ボタンを押しパソコンを立ち上げる。パソコンが立ち上がらなければ修理でしょう。
https://support.nec-lavie.jp/121cc

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%