「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

ウインドウ8に戻したい

2020/07/04 17:27

ウインドウ10を間違ってインストール固まってしまい、画面が黒いままです。どうやたら、前の状態に戻すことができますか。ネットで見たことを試しましたが、うまくいきません。教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

sussyi

通報する

回答（3件中 1～3件目)

ware121

2020/07/04 17:54

回答No.3

電源ボタンを長押しして電源をおとす。再セットアップメディアがあれば再セットアップメディアを使って再インストールする。無ければ、次から購入する。
メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

機種によっては、再セットアップメディアを購入できない場合があります。
その場合は、「121コンタクトセンター」へ問い合わせてください。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc/

回答を評価する0

通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

121CCagent

2020/07/04 17:38

回答No.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://tokusengai.com/_ct/17243311
アップグレードして10日以内なら戻すことは出来ますね。
それ以上経過していると再セットアップして購入時の状態に戻すぐらいしか無いです。

回答を評価する0

通報する

お礼する質問者

kongoji1740

2020/07/04 17:37

回答No.1

リカバリーディスクでリカバリー。リカバリーディスクが作成してなければ購入の必要があります。あるいは修理依頼でリカバリーして貰う。

回答を評価する0

通報する

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

ウインドウ8に戻したい

回答 （3件中 1～3件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ