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SmartVisionで画面左上のエリアが映らない

2020/07/05 12:30

SmartVisionの画面表示で、番組表や録画番組一覧などを表示した際、画面左上のエリアに
放送中の番組が（小さくなって）見えるはずなんですが、何も映りません。
音声は聞こえます。
設定を見たのですが、どこにも表示／非表示などの設定もなく、なぜ映らないのか不明です。
どうやったら映るのか教えていただけないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

xkbcx

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2020/07/05 17:14

回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HA770RAB
こちらのPCですね。
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-HA770RAB
を見るとSmartVisionアップデートモジュールって言うのがありますね。あまり意味はないとは思いますがインストールしてみるぐらいでしょうか。

念の為、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみましょう。あとは再セットアップして購入時の状態に戻して初期設定からやり直すって言うのも考えましたが面倒ですね。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
に記載にあるチャットや電話サポートで直接メーカーに問い合わせましょう。何か良い解決法があるかも知れません。

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121CCagent

2020/07/05 12:47

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

普通は言われている部分に放送分が表示されますね。
取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
あとはSmartVision自体を入れ直して見るとかでしょうか。

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補足

2020/07/05 15:03

本サイトの作法を知らず、失礼しました。
所有しているPCの型番ですが、PC-HA770RABです。
先月購入し、マニュアルどおりにセットアップし利用していますが、
最初から問い合わせにあるエリアに番組表示はありませんでした。

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