スマートビジョンで音声が出ない

Question

型番PC-GD242TCAA
2017年に購入したテレビ一体型ＰＣです。

普段あまりＴＶを見ないので多分1か月ぶりぐらいでＴＶをつけたところ映像は出るのですが音が出ません。スマートビジョンを入れなおしたりしてみたのですが、変わりなく。

対処方法がわかれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD242TCAA
こちらのPCですね。
音が出ないののはSmartVisionだけでしょうか？

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
見たいなのは一通り試されたって事でしょうか。
そうなると

再セットアップの概要（Windows 10）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
再セットアップ位しか思い浮かばないですね。
万一再セットアップしても直らないならSmartVisionのハードウェアの故障の可能性が出てきます。

再セットアップとなると大変なので一度テスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にしてそちらでWin10にサインインした場合も同じようにSmartVisionで音声が出ないのか？確かめて見るって手もあります。

Answer

外してるかもですが
スマートビジョンの音声はPCの元々のサウンドデバイスからしか
音声は出せません
USBスピーカやブルートゥースなどの外部スピーカから音声は出せません

Answer

１，スタートを右クリック　→　デバイスマネージャー（M)　→　オーディオの入力および出力　→　スピーカーを右クリック　→　ディバイスのアンインストール　→　パソコンの再起動

２，音がでなくなった日にちが分かれば、その日にちの復元ポイントでパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

３，パソコンの初期化、スマートビジョン再インストール
Windows 10でパソコンを初期化する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708

４，パソコンの修理

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