外部スピーカーからポップノイズが出る問題

ハウリング　ふつうでも

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD187CEAF
こちらのPCですね。
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GD187CEAF
を見ると

Realtek HD Audioドライバーアップデートモジュール
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11156
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=10948
とサウンドドライバのアップデートはありますね。

お礼

2020/07/10 23:05

ありがとうございます。
早速アップデートしてみましたが、変化はありませんでした。
サポートセンターに確認してみることにします。

質問者

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシール記載があります。

念の為、外部スピーカーだけでなくヘッドホンやイヤホンを持ちの場合ならそちらを接続した場合もその音がするのか？確認をしましょう。それでも音がするなら外部スピーカー側が原因では無くPC側に問題があるのだろうと言うのはわかります。
出来そうなのサウンドドライバで更新プログラムがあればインストールしたり

Windows 10でサウンドデバイスの状態確認/修復を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018130
サウンドドライバを入れ直して見たりするぐらいでしょうか。

あとは可能なら再セットアップして購入時の状態に戻してみることです。それでも同じようになるならハードウェアに問題がある事になるので点検・修理に出してみると良いかも。ただノイズだと仕様って片づけられる可能性もありますが。

お礼

2020/07/10 15:32

早速のアドバイスありがとうございました。
サウンドデバイスの状態は問題が無いようでした。
PCはNECのLAVIEで型番はGD187CEAF。外部スピーカーはBOSEのCompanionをつないでのノイズでした。
外部スピーカーに問題があるのかと、BOSEのMiniに繋ぎなおしてみましたが、症状は一緒でした。
本体のスピーカーでは問題ないので、ヘッドホンのジャックが原因かなと思っています。

質問者