サーバー設定ツールについて

Question

ホームネットワークサーバ－ powered by DiXiM のサーバー設定ツールについてです。

デジタル録画番組の配信タブにある『ライセンスを取得する』を押し、DTCP-IPの有効化をしようと試みるのですが有効化できず『このライセンスキーで取得できるライセンスの限度数を超えています。サポートセンターに問い合わせしてください。』と表示されます。
チャットサポートにて問い合わせをし、提案して頂いたことは全て試したのですが解決せず、最終的に初期化を進められ何パターンかの初期化もしましたが変わりませんでした。

半年以上前の記憶になるので定かではなのですが、当初Smart visionに不具合が出た際にホームネットワークサーバー powered by DiXiMをソフトインストーラからではなくコントロールパネルからアンインストールした様な気もすることを思い出しました。（パソコンに詳しくなかったので検索で得た知識で行ってしまいました…）のちにNECのパソコンは重要なソフトはソフトインストーラからでないと不具合がでる…との記載を見つけ、もしや原因はこれでは？と思ったのですが解決策が分かりません。

ホームネットワークサーバー以外のソフトでも構いませんので上記のような状態から正常に使えるよう戻された方がいらしゃいましたら教えて頂きたいです。

宜しくお願い致します。

型番：PC-VS370RSR-E3
OS：Win 8.1

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

> 「DIXIM SeeQVault Server」や「pc tv plus」
どちらのソフトも使用したことがないので詳細はわかりません。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VS370RSR-E3
https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/141q/01/org/edion/valuestar/vss/software/pc-vs370rs.html
こちらですね。お使いのPCだと「ソフトインストーラ」でソフトの追加などは行うことになりますね。

Windows 8 / 8.1でデスクトップアプリを削除する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014724

NECのパソコンに標準搭載されているアプリの削除については、「ソフト＆サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」を使用して削除することをおすすめします。

とは確かに書いていますね。

テスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にして作成したアカウントでWindowsにサインインした場合も「ホームネットワークサーバー powered by DiXiM」が上手く動かないか？確認してみるとか。

「ホームネットワークサーバー powered by DiXiM」自体を入れ直してもダメなら

Windows 8.1でハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017234
再セットアップするぐらいしか無いかも知れませんね。

DTCP-IP対応のDLNAクライアントソフトならWindows向けに幾つかありますがサーバーソフトの方は聞かないですね…

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