カメラが映らない

Question

先月ノートPCを購入したばかりです。
Zoomを利用しようと思いアプリを設定したところ、
内蔵カメラ（フロント）が映りません。

カメラアプリを起動しても映像が映りません。
Fn＋F８でカメラはオンにしています。

Windows 10 のセキュリティ設定は確認済み
デバイスマネージャーで確認しても”Easy Camera"
のドライバーは最新になっており、アイコンも正常です。
Windows Update も数回繰り返し、最新の状態になっています。

物理的な故障以外になにか考えられますでしょうか？
確認すべき点があれば教えていただきたくよろしくお願いします。

製品名：LAVIE NS70C/M
型番：　PC-NS70CMAW
OS：　  Windows10

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

外付けの安物をヤフオクなどから買って、試してみてはいかがでしょうか？
そしたら本体のソフトウェアの問題か、ハードウェアの問題か、分かると思います。

もし、外付けのが使えたら、本体のハードウェア（カメラ機能の故障）の問題、使えなかったら、ソフトウェアの問題だと考えられるのでは？

https://auctions.yahoo.co.jp/category/list/2084226892/?p=%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9&auccat=2084226892&pstagefree=1&exflg=1&b=1&n=50&s1=cbids&o1=a&mode=2&nockie=1

安いのは送料込みで700円くらいから買えますよ？

それが嫌なら、修理に出すか、諦めるか、かな。

Answer

パソコン起動直後に
F2キーを押し
BIOS（バイオス）を
確認しましょう。

もしかしたら、
カメラ関係の項目があるかも
とは言え駄目であれば
Windows10に対応した
Webカメラの購入を
するしかないかもです。

Answer

初期不良の可能性が大きいと思います。購入店で無償修理してもらいましょう。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS70CMAW
こちらのPCですね。

Windows 10でWebカメラを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021197
でも映らないって事ですか。

https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/ns/interface/index.html
に外観がありますがWebカメラに物理的なシャッターなどはないですね。

一度、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみてはどうでしょう？

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
あまり意味はないですが念の為、上記をやってみるぐらいでしょうか。

>物理的な故障以外になにか考えられますでしょうか？
物理的な故障って可能性があると思います。可能なら一度再セットアップして購入時の状態まで戻してみるとかでしょうか。再セットアップしても同じ状態なら故障だろうと判断は出来ます。

Answer

＞Webカメラが機能しない、Windows 8.1, 10でオンにできない - ideapad, ThinkPad

https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/ht118432

↑　これで治りません？

ステップ４～６あたりを確認してみてください。

カメラが映らない