サポートシェアリングソリューション

OKWAVE Plus

会員登録（無料）

「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

再起動しています表示でフリーズ

2020/07/27 16:43

再起動操作後、画面に再起動していますと表示のままフリーズ

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

nishiga-hachi

通報する

回答（8件中 6～8件目)

ToOrisugaru

2020/07/27 17:14

回答No.3

checkdiskを行ってみよう！

回答を評価する0

お礼

2020/07/27 19:07

お返事有り難うございます。
問題解決しました。
不具合の原因（再起動しています表示でフリーズ）は不明でしたが、バッテリー放電後に起動操作出来ました。

質問者

補足

2020/07/27 18:07

お返事有り難うございます。
CHECKDISKしようにも電源ボタン長押しも効かない状態です。
画面が再起動していますと表示したまま固まりました。
エラーやアプリインストールでの再起動ではなく、CAD製図作成中にキーボード入力が出来なくなったため、CAD終了後に通常操作で再起動をかけました。
メーカーも電話が繋がらない状態でしたので、
こちらへご質問させて頂きました。

質問者

通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

m5048172715

2020/07/27 17:00

回答No.2

NECに相談、PC本体を預けて修理だな。

回答を評価する0

お礼

2020/07/27 19:08

質問者

補足

2020/07/27 18:13

お返事有り難うございます。
メーカーも電話が繋がらない状態でしたので、こちらへご質問させて頂きました。
メーカー修理に出す前に不具合改善する方法がないかと色々試している状況です。

質問者

通報する

furamanko

2020/07/27 16:59

回答No.1

此では分からん。
何をしていて再起動操作したのか書かなければ。

何かインストールしていて最後に再起動するか後でと言うように画面に出て再起動してフリーズすると言う事なら再起動はせずに後でにしてからWindowsの通常のシャットダウンして再度電源を入れれば再起動と同じだしインストールデスクは抜かずにそのままシャットダウン電源ON。

回答を評価する0

お礼

2020/07/27 19:07

質問者

補足

2020/07/27 18:10

お返事有り難うございます。
OSの問題かはわかりませんが、CAD製図作業中にキーボード入力が出来なくなったので起動中の全アプリ（PDF，JWCAD，Google CHROME，OUTLOOK）終了後通常操作で再起動しましたら、再起動しています表示したままフリーズしました。
電源ボタン長押しも効かない状態です。

質問者

通報する

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。