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PCが起動しない

2020/08/16 12:56

LAVIE NX850NABノートでPC立ち上げ後、一時利用せずスリープ状態で真っ黒の画面になった後、再度利用しようとマウスを操作しても反応がなく、電源スイッチOFF後、再度電源スイッチONにしても真っ暗の画面で立ち上がらなかったり、[NEC]ロゴがでるも、真っ暗の画面で立ち上がらない。周辺機器は無線マウスのみです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2020/08/16 13:12
回答No.2

1,電源スイッチを長押ししてパソコンの電源を切ります。
※ 完全にシャットダウンした状態にします。

2,パソコンに接続しているACアダプターや周辺機器をすべて取り外します。

3,メモリスロットカバーを取り外し、再度取り付けます。

4,ACアダプターを接続して、パソコンの電源を入れます。

パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02

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2020/08/16 13:09
回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NX850NAB
https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/192q/05/lavie/nx/spec/index.html
こちらのPCですね。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
上記を参考にBIOSのセットアップメニューを表示してPC内蔵のSSD、HDDを認識しているのか?念の為、確認を。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
あとは上記あたりを実行することが出来ないか?試してみましょう。

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