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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インターネットに繋がらない)

インターネットに繋がらない

2023/10/13 15:39

このQ&Aのポイント
  • LavieのN5600/Nを使用しているWindows10で、MicrosoftEdgeを使用している際に「更新プログラムの確認中にエラーが発生しました」という文が表示され、インターネットに接続できないという問題が発生しています。
  • ChromeではYouTubeの視聴や検索が可能ですが、検索結果からページにアクセスできません。
  • エラーコードは「7:0x80072EE7」となっており、解決策を教えていただきたいです。
※ 以下は、質問の原文です

インターネットに繋がらない

2020/08/22 09:37

私はLavieのN5600/Nを使用しています。Windows10です。ファイアウォールはWindows Defender ファイアウォールです。保護にはウイルスバスタークラウドもあります。
普段MicrosoftEdgeを使用しているのですが、画像のような「更新プログラムの確認中にエラーが発生しました。インターネット接続出来ません。ファイアウォールを使用している場合はMicrosoftEdgeUpdate.exeを許可リストに登録してください。エラーコード 7:0x80072EE7」という文が表示され、インターネットに接続出来ません。ChromeでYouTubeは見れ、検索も出来るのですが、検索結果からページにとんでもアクセス出来ませんと表示されます。
どうすればいいでしょうか?
詳しく教えていただけると嬉しいです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿された画像

回答 (4件中 1~4件目)

2020/08/22 15:52
回答No.4

>LavieのN5600/N
該当するPCが見当たりません。
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS600NAB
当たりでしょうか?出来ればPC本体の底面に貼られたシール記載されている正確な型番を書きましょう。


検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6を疑う
https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000
IPv4サイトのみ繋がらないのですが
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30265.htm
IPv4接続でインターネットアクセスなしが出る時の対処法 – Windows10
https://itojisan.xyz/trouble/11861/
上記みたいな可能性はあるかも知れませんね。

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/08/22 11:15
回答No.3

1、ウイルスバスターを停止させてEdgeを開いてみる。

2、Edgeが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみる。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

3、最終手段は、パソコンの初期化だと思います。

2020/08/22 10:23
回答No.2

修復後に総てを OFF にして、再度、更新する。
セキュリティシステムは、入れたままだとエラーを
吐いて二度とインターネット出来なくなります。

その辺り、PC マニュアルに記載が有ります。良く確認
してから行いましょうね?

注意
Windows Defender (ディフェンダー) は、ファイアーウオール
では有りません。
現在最強のセキュリティソフトです。

つまり
Windows Defender とウイルスバスタークラウドで競合して?
エラーを吐いて、インターネット接続が出来なくなった。

今から数年前に?Microsoft公式が
トレンドマイクロ (バスター) 及びノートン (アンチウィルス) の
プログラマーをヘッドハンティングして、Windows Defender が
出来ました。

補足

2020/08/22 10:37

修復が出来ません。
設定のアプリからMicrosoftEdgeをクリックしても詳細設定は表示されず修復出来ません。

質問者
2020/08/22 09:52
回答No.1

下記URLから最新のEdgeにしてみる。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4501095/download-the-new-microsoft-edge-based-on-chromium

補足

2020/08/22 10:15

Chromeからやってみたのですが、ダウンロードをクリックするとこのサイトにアクセス出来ませんと表示されます。

質問者

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