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N1565/AKWの購入後にitunesが使用できない問題
2023/10/13 15:41
- パソコンでN1565/AKWを買ったが、itunesが使えないという問題が発生しています。
- アップデートやトラブルシューティングを試しても解決せず、windows互換モードの表示もあります。
- プログラム的な問題の可能性も指摘されており、新しいパソコンなのに不具合があるのか疑問です。
N1565/AKW について。
2020/08/23 19:39
パソコンでN1565/AKWというのを買いました。
ネットは繋がるのですがitunes開くと(itunesは、itunes storeに接続できませんでした。ネットワーク接続がリセットされました)と表示されます。 アップデートをしようとしても(itunesのアップデートサーバーに接続できませんでした。インターネット接続を確認し、後でやり直してください)と表示されます。
ウイルスバスターなど、ひっかかるものも外してあります。
トラブルシューティングをすると、windows 互換モード:windows8 と表示されました。
windows10なのですが、これが原因なのでしょうか?
詳しい人に聞いたら、プログラム的にyoutubeを見たらitunesが使用できないと言われました。新しいパソコンなのにそんなことあるんでしょうか?それともそういう使用のパソコンなのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
回答 (4件中 1~4件目)
https://support.nec-lavie.jp/my
こちらに問い合わせて見ては如何
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
下記のようなことは載っていますが。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201400
IOSを最新バージョン 13.6.1 にアップデートしてみる。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201222
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1565AKW
こちらのPCですね。
ttps://www.apple.com/itunes/download/win64
あたりをダウンロードして自身でインストールされたのでしょうか?
そうであれば一旦アンインストールして再度インストールし直して見るとか。
Windows10の場合は
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/itunes/9pb2mz1zmb1s?cid=appledotcom&rtc=1&activetab=pivot:overviewtab
からiTunesをインストールする方法もあります。
補足
2020/08/23 20:14
そのモデルです!
詳しくありがとうございます。Appleからダウンロードしてたので試してみます!!
補足
2020/08/23 20:11
アップデートしようとすると、
itunesのアップデートサーバーに接続できませんでした。インターネット接続を確認し、後でやり直してください。
と表示されます。。。
ウイルスバスターも外し、Yahooなどのネットは開けるのです。
他になにか分りますでしょうか?
Appleにも問い合わせしたのですが、お手上げ状態で。。。