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画面が表示されません

2020/08/30 11:18

NEC ノートパソコン
HZ650/Dについて教えてください。

左横の3つ並んだ電気のうち一番右側の青いライトが点灯していますが、電源ボタンを押しても、キーボードを押しても画面が真っ暗です。
この場合どうしたら良いでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2020/08/31 04:14
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ650DAB
このあたりのPCでしょうか。
出来ればPC底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

他の方が回答されていますが取りあえず電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源が切れないか?確認しましょう。
現状ではどこに問題があるのか?何とも言えません。液晶ディスプレイ自体の故障か?マザーボードの故障か?など判断しかねます。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただ修理となるとかなり高額になりますので注意を。

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2020/08/30 12:42
回答No.2

電源スイッチを長押ししてパソコンを完全にシャットダウンし「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照して放電処置を行ってみる、
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02

改善されなければ故障の可能性があります。NECか近くの修理業者に修理依頼する。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair

2020/08/30 11:49
回答No.1

購入した直後からその状態なのですか?

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