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印刷-エラーがでて印刷不可

2020/09/12 11:35

PCはNEC-PC-NS150HAB、プリンターはNECのMultiWriter5750Cです。ワード等印刷すると、印刷-エラー　になります。トラブルシュートでは、キューから消して、再度印刷し直すように、とでます。しかし同じことの繰り返しになります。プリンタードライバーは64ビットです。他のノートPCを繋いだ場合、印刷はできます。PC内の設定でしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

2901948

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121CCagent

2020/09/12 11:51

回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150HAB
こちらのPCですね。
https://jpn.nec.com/printer/laser/color/5750c/index.html
プリンタはこちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切ってPCを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみるとかでしょうか。

https://jpn.nec.com/printer/laser/download/driver/color/5750c.html
あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動して上記からドライバをダウンロードしてドライバを入れ直してみるぐらいです。

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m5048172715

2020/09/12 12:44

回答No.3

他のラップトップPCに繋いだ場合、印刷できます。
→ 問題がおきるPCが原因である。

それはドライバーか、通信関係のパーツか、まだ分からない。

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ware121

2020/09/12 12:17

回答No.2

７月度のWindows Updateの適用は済んでいますか。済んででいればプリンタドライバの再インストールをしてみるぐらいです。。
2020年6月パッチでプリンターが印刷不能になる問題、緊急パッチが全Windowsに出そろう →　https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1260068.html

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