facebookとYoutubeにだけ繋がりません

Question

今週新たにLAVIE N15を購入してネットにも問題なく接続できたのですが、facebookとYoutubeにだけ繋がりません。開こうとすると「ページに到達できません。接続がリセットされました」みたいに表示されます。ネットで検索するとDELLのパソコンでは同じような現象があるみたいです。
解決方法を教えていただければ助かります。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

Accepted Answer

参考（ルータ不具合）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14174308904?__ysp=bmVjIGZhY2Vib29r44GoWW91dHViZee5i%2BOBjOOCieOBquOBhA%3D%3D

IPv6 接続性をテストして解決の糸口がみてかればいいのですが。
あなたの IPv6 接続性をテストしましょう。→　https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP

契約の回線会社、プロバイダ、NECのサポートへ順番に問い合わせしましょう。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
チャットサポートサービス →　https://support.nec-lavie.jp/chat

Answer

>無線LANを切って有線LANで
>試してみましたが、変わりませんでした。
そうですか。
後自分で出来そうなのはデータのバックアップを取って再セットアップをして再度初期設定からやり直してみるとかでしょうか。

>NECのサポートに問い合わせしてみようと思います。
まぁそれが無難かも知れませんね…

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1565AKW
こちらのPCですね。
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-N1565AKW
特に今回の現象に関連しそうなアップデートモジュールは無さそうですね。

>Torブラウザのインストールは躊躇しています。
確かにダークウェブの接続に使う怪しいイメージを持たれやすいTORブラウザですがブラウザ自体は特に危険なツールって訳ではありません。ナイフと同じでちゃんと使えば便利だ道具で人を刺したりするのに使えば凶器にもなるのと似ています。
また一時的なテスト用にインストールするだけで使い終わればアンインストールしてしまえば良いですから。

>古いパソコンだと、facebookもYoutubeも繋がります。
そうだとすると少なくともルーターなどの通信環境の影響って可能性は低そうですね。そうなるとPC-N1565AKW側の問題の可能性が高いですね。

あとは先の回答でも書いてますがブラウザを変えた場合に変わらないか？や今無線LAN接続をしている場合はPCの方で無線LANを切って一時的に有線LAN接続にした場合にも変わらないか？確認してみるとかでしょうか。

Answer

>LAVIE N15
ではわからないので出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面に貼られたシールに記載があります。

>facebookとYoutubeにだけ繋がりません。
他のページは問題ないのでしょうか…
例えば表示するブラウザを変えて見た場合はどうでしょうか？

Microsoft Edgeで特定のWebページが正しく表示されない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018394
みたいなのはありますがあまり参考にはならないですね。

通信経路を匿名化できるTorブラウザをWindows10にインストールする手順
https://www.virment.com/how-to-install-tor-browser-windows10/
本来の使い方とは異なりますが上記のTorブラウザをインストールしてfacebookとYoutubeのトップページが表示されないか？確認してみては？
これで表示されないようなら通信環境特にルーターでのIPv6関係の設定に何か問題がある？？とかって言うのは考えられますが。

Answer

ANo.2訂正
追記
スタート　→　Windowsシステムツール　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能

Answer

追記
スタート　→　Windowsシステムツール　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　ログラムと機能

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