SmartVisionで予約録画できない

2020/09/19 20:25

何をどうやっても予約録画できません。
単発も、繰り返しも、おまかせ録画もできません。

機種：PC-DA770MAB
OS :Windows10
SmartVisionのVersion:3.21.32.0
予約実行時の電源設定：常に起動する
自動サインインのテスト結果：このユーザーで自動サインインできます。

SmartVisionの再インストールもしましたが無理でした。
誰かお知恵をお貸しください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

jinroukyouyu

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121CCagent

2020/09/20 09:40

回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770MAB
こちらのPCですね。

可能ならデータのバックアップを取った上で再セットアップをして購入時の状態に戻してみましょう。

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127

そして再度設定をして、もし予約録画ができないならメーカーに修理に出した方が良いかも知れません。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
ただし
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
修理内容によっては結構な高額になるので注意を。

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ware121

2020/09/19 22:20

回答No.1

一番確実な方法は修理依頼することだと思います。NEC 延長保証サービスを契約していればいいのですが。パソコンを出荷期に戻す手もありますが確実に戻るかどうか。
121コンタクトセンター　→　https://okbizcs.okwave.jp/necpc/answerpost/index/

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